FAQ

Qu'est-ce que la biodynamie ?

L'agriculture et la production alimentaire biodynamiques sont un type particulier d'agriculture écologique, avec des exigences supplémentaires en matière de bien-être animal, de cycles nutritifs fermés et d'écologie. L'agriculture biodynamique s'est développée pour la première fois dans les années 1920 et était au berceau du mouvement biologique. Les produits biodynamiques sont reconnaissables au label Demeter.

https://www.biodynamic.org.uk/

Vous avez dit vin végétalien !

Pas tout à fait ! De nombreuses caves utilisent des produits d'origine animale dans les processus de collage et de fertilisation de la vinification.

Nous parlons de blancs d'œufs, de gélatine, de vessies de poisson et de protéines de lait, tous utilisés pour clarifier le vin. De nombreux vignobles utilisent également des produits d'origine animale dans leurs engrais, comme l'émulsion de poisson, le sang et la farine d'os.

Vegan Wines garantit que nos vins sont respectueux des animaux à partir du sol !

http://www.barnivore.com/faq

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1. Livraison

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Nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours, le suivi de votre colis est précis et vous êtes régulièrement informé de l'état de votre commande par email.

Le dédouanement peut prendre quelques jours, en particulier au Royaume-Uni et dans les pays non européens.
Pour vous offrir le meilleur de la France, nous stockons nos bouteilles directement dans les chais du Château Les Graves de Viaud.
Votre forfait est sur-mesure à un prix très économique, nous avons donc choisi de faire des économies, pour vous dispense de coffrets personnalisés, papiers de soie et autres emballages, agréables certes, mais ni vraiment nécessaires ni très écologiques. Votre commande est emballée de manière fonctionnelle (en noir pour la protéger de la lumière) sans bruissement, logo, boite ou sachet papier : ici seule la BOUTEILLE que vous avez choisie compte. Nous avons travaillé DUR pour vous l'apporter, livré à votre porte, au meilleur prix possible !
EN CAS D'ATTENTE DE +15 JOURS, VEUILLEZ VÉRIFIER QUE VOTRE COLIS N'ATTEND PAS À LA POSTE AVANT DE NOUS CONTACTER POUR DÉCLENCHER UNE ALERTE "TRACKING".
Notre entreprise est à échelle humaine et familiale parfois de petits contretemps peuvent survenir

2. QUALITÉ

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Nos BOUTEILLES sont patiemment sélectionnées et vérifiées. Nous souhaitons également vous offrir un excellent rapport qualité-prix et des promotions régulières. Il est possible qu'un défaut ait échappé à notre contrôle, nous en sommes sincèrement désolés. Prenez-le en photo et envoyez-nous votre commentaire à boutique@lacolombine.fr, cela nous aide à nous améliorer, à améliorer notre service. En fonction de l'analyse du défaut, nous vous proposerons un remboursement total ou partiel sous forme de BON CADEAU.

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